Camisa com defeito e qualidade inferior
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2025 às 12:54
ID: 222595159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma camisa no valor de 150, para ser utilizada em um casamento e para minha surpresa as "casas" dos botões estão desfiando e muitas vezes enrocando nos botões da camisa.
Sempre fui cliente e o hoje percebo que além da qualidade o atendimento caiu bastante, estou chateado.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 18:45
Sr .Marcio Cardoso boa tarde tudo bem !?
Recebemos sua reclamação e estamos a disposição para verificar o melhor atendimento ao Sr.
Para começarmos o Sr. foi a loja para tentar efetuar a troca do produto !? Pois identificamos que reclama também do atendimento .
O prazo para troca são de 30 dias , mas nesse caso especificado acima podemos analisar e até corrigir o problema , desde que o prazo de uso do produto não tenha excedido 90 dias .
Também não identificamos nenhum contato do Sr. através de nosso SAC .
Caso exista a possibilidade de lhe atendermos a respeito nos colocamos a inteira disposição .
Pedimos que colocoque os dados acima solicitados pelo nosso sac : *******
Pois não efetuamos atendimento pelo reclmae aqui .
Atenciosamente,
Equipe Remo Fenut
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 12:39
Mesmo sem saber se meu problema vai ser resolvido, vou dar um voto de confiança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7