Remo Fenut

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São Paulo - SP

05/08/2024 às 17:15

ID: 194551407

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Eu realizei uma compra no site da loja Cea, no dia 22/07/******* e recebi o meu meu produto (uma camisa) no dia 26/07/*******, mas o produto não serviu e entrei em contato com o chat no mesmo dia notificando que o produto não serviu e perguntei como realizar a devolução/troca, mas como o produto era da loja parceira Remo Fenut, eu só tinha direito mesmo a devolução do dinheiro. A atendente me explicou que o código dos Correios para reenviar o produto seria encaminhado para o meu e-mail em até 5 dias úteis. Ou seja: Era para eu receber o código no máximo até o dia 02/08/*******, mas não recebi. Eu já retornei o contato no chat para perguntar quando vou saber o código, mas só ficam me pedindo para aguardar porque já entraram em contato com a loja parceira e em breve vou receber o código, mas já passou do prazo combinado. Ou seja: A Remo Fenut não está querendo encaminhar logo o código para a Cea. Eu quero realizar a devolução para receber o meu dinheiro novamente!