Reclamação de Camiseta Polo

Sr. Ricardo boa noite tudo bem !?

Agradecemos por ter adquirido nossos produtos e por ser um cliente da marca .
Como devidamente orientado ao Sr. não pudemos efetuar a troca da mesma poque a camiseta foi danificada no uso e neste caso ficou impossibilitado de concerto do mesmo . Isso se deveu a forma de uso da peça e não tem a ver com a qualidade do produto . No caso específico de camisetas pólos as mesmas são lavadas e testadas quase que *******% antes de serem vendidas e a malha que usamos é de extrema qualidade , produzida na região sul do país , além deste produto específico sua produção ser eletrônica. Por isso a negativa da troca .
Como compensassão pela sua frustração, podemos lhe conceder um desconto para um novo produto . Caso tenha interesse favor entrar em contato pelo ******* , para combinarmos .

Certo de sua compreensão .
Equipe Remo Fenut

Agradeço pela decolutiva. Mas discordo de sua resposta. Como mencionei já adquiri outros produtos da marca e as utilizo da mesma maneira. O Atendente supôs que o ocorrido se deu por conta do uso de mochila. E desculpe, se realmente foi isso, não existem contraindica

Agradeço pela devolutiva. Mas discordo de sua resposta. Como mencionei, já adquiri outros produtos da marca e as utilizo da mesma maneira que utilizei essa camiseta. O Atendente supôs que o ocorrido se deu por conta do uso de mochila, porque no momento eu estava de mochila nas costas. Contudo, se realmente foi isso, não fui informado sobre contraindicações de uso de mochila com a camiseta. Comparecerei novamente à loja para devolução do produto.

Atenciosamente,

Sr. Ricardo boa tarde tud obem 1?
Infelizmente neste caso então não podemos mais ajudá-lo .
Fique a vontade em conversar com a loja , mas acreditamos que como já lhe posicionaram com a negativa a resposta será a mesma .

Agradecemos .
Atenciosamente,
Equipe Remo Fenut