REMO

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Fortaleza - CE

17/12/2024 às 14:17

ID: 204918389

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Péssima assistência técnica. Completamente irresponsável . Comprei um fogão Suggar e na mesma hora pedi a conversão de GLP para GN , o funcionário NATAN , responsável para atendimento em garantia , pediu todos os dados do cliente, cópia da nota fiscal e foto da etiqueta do fogão, td foi passado, depois do mesmo demorar 24 hs analizando agendou via zap a conversão, com total descaso penso que nem olhou o estoque pra ver se tinha os tais bicos injetores, ,veio o técnico e disse que não tinha trazido injetor nenhum, nem sabia o que tinha pra fazer no fogão , NATAN não deu satisfação de nd, daí qdo fui fazer contato novamente com ele disse pra saber o retorno pq ele não dificilmente respoinde o zap, com mta má vontade disse que não tinha os injetores e iria pedir na fábrica, que demoraria no mínimo 15 dias pra chegar , enfim só para o próx. ano e o cliente que se dane , que fique Natal e Ano Novo sem fogão. Liguei para falar com a dona desta bagunça que se diz assist. técnica Remo, que não sabe nem onde fica o estoque de peças , a atendente disse que não tem ordem de passar o nome, nem a ligação pra dona e nem informar o telefone dela. Enfim, devem fazer isso com mtos clientes por isso a dona se esconde. Já entrei em contato com a Suggar pra falar dessa Remo e estou indo ao Procon. Tomem cuidado com esse tipo de gente que quer ganhar dinheiro enganando cliente, fazendo de trouxa . Sem princípio de continuidade