Remocenter

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/10/2019 às 15:31

ID: 95846059

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Estou a 10 dias tentando agendar exames domiciliar, porem é impossível pois a pessoa responsável nunca está na empresa. A atendente pede o telefone de contato todas as vezes que ligo dizendo que a Ana irá retornar e essa Ana nunca retorna. Em umas ligações que fiz fui comunicada por uma outra atendente que a Ana estava de férias e me passou para a outra responsável que por sua vez continuou me fazendo de besta, pediu meu telefone e disse que a Ana já ia retornar. Liguei na Ameplan por varias vezes e em uma das tentativas de resolverem meu problema a atendente disse que a Ana tinha que descansar também. Eu realmente não entendo, não tem outra pessoa para fazer esse serviço? Se a Ana adoecer, os pacientes tem que esperar a Ana se recuperar? A Remocenter só tem 1 pessoa para realizar esse serviço?
Pois bem... Estou aqui com a minha indignação e sem o atendimento de minha avó até esse momento, uma idosa de 90 anos, com Alzheimer, acamada, deficiente visual, extremamente agitada, aguardando a doença piorar ou a funcionária voltar de férias e nos atender.