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São Paulo - SP

30/11/2019 às 12:11

ID: 97579629

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Senhores, a empresa citada não cumpre com o que divulga no seu site. Irresponsáveis, mal educados, [Editado pelo Reclame Aqui]. Sábado, 29/11, ou veio uma remoção de um paciente às 3:30h da madrugada, um paciente que passaria por avaliação em outro hospital, chegou às 4h e foi atendido até 5:20h, o enfermeiro acompanhante desta ambulância permaneceu no local enquanto o Cal Center desta empresa havia liberado a mesma, ou seja, faltava retornar com o paciente de idade para o hospital de entrada. Às 7h procurei pelo enfermeiro que fora informado que em 10 minutos estaria no local, após 30 minutos retornei ao mesmo que falou com a pessoa, Joice, na minha frente e esta disse que estava a caminho. Uma hora depois, nova informação, a caminho em 20 minutos estará no local. Não chegou neste tempo, ligou para o motorista que deu mais 20 minutos e que era certeza, foi chegar 10h da manhã. Acabou a avaliação às 5:10 retornei somente 10h. Perdi a visita médica, perdi a troca de acompanhante que só pude entrar às 14h, regra do hospital. Daí eu ligo para tentar saber do responsável qual o motivo, pois é sábado, a pessoa que atendeu o telefone fixo, foi arrogante e prepotente, pedi para falar com a Joice, ela não trabalha de sábado, como assim? O enfermeiro falou com ela, no sábado! Inconformavel tentei o celular via WHATSAPP, disse bom dia! Algum responsável? ON Line e ninguém respondeu... Liguei pelo mesmo, desligavam. Tornei insistentemente, SEM SUCESSO. Deixei meu número com a senhorita mal educada e prepotente,vou aguardar a ligação.
DEIXO AQUI A MINHA INSATISFAÇÃO, MINHA INDIGNAÇÃO E MEU PROTESTO.