Cobrança indevida e falta de comissão para revendedora Remyntima
Resolvido
Almirante Tamandaré - PR
29/01/2026 às 19:06
ID: 239243925
Fui revendedora da remyntima duas vezes a primeira vez ,tive que pagar por um produto que não vendi e não tava na minha casa ,2 vez e última fui informada que eu não teria comissão porque vendi menos de 300 reais pra gerar a comissão tive que pegar 2 produtos pra mim que nem vou usar achei um absurdo mesmo sendo consignado eu vendi tenho direito de ter comissão independente do valor se foi 10 reais que seja uma porcentagem por menor que seja tinha que ser minha , não recomendo essa empresa mercadorias são boas a representante também mas não sabem trabalhar na hora de bipar os produtos da erros deles acabam descontando da gente fiquei triste com a situação por isso resolvi reclamar pra ninguém mais passar por isso
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 09:02
Olá, Franciane. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos sinceramente pelos sentimentos que essa situação lhe causou. Nosso objetivo nunca é gerar desconforto ou frustração, e valorizamos muito cada revendedora que confia em nosso trabalho.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes da nossa operação:
Entrega e devolução de produtos: toda vez que uma sacola é entregue, a contagem de todos os itens é realizada junto com a revendedora. Da mesma forma, no momento da devolução, essa conferência é feita novamente em conjunto, justamente para evitar qualquer divergência ou dúvida sobre os produtos.
Comissão: as regras de comissão seguem um padrão da empresa e estão claramente descritas na via de acerto, documento que acompanha a sacola e contém a relação completa dos produtos que estão com a revendedora. Essas regras são aplicadas de forma igual para todas, garantindo transparência e organização no processo.
Sentimos muito que, no seu caso, a experiência não tenha sido positiva. Hoje, contamos com diversas revendedoras que tiram seu sustento da Remyntima, e o nosso principal objetivo é exatamente esse: que a revendedora ganhe dinheiro conosco, com clareza, parceria e respeito.
Agradecemos novamente pelo seu relato. Ele é importante para avaliarmos processos e buscarmos sempre melhorias. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Remyntima
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 09:05
Não tenho nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4