Solicitação de informações sobre política de bem-estar animal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Franca - SP

26/12/2025 às 17:57

ID: 235916089

Prezados, estou organizando uma reserva de grupo e meus colegas questionaram sobre políticas de bem-estar animal, após verem uma campanha internacional contra o Marriott, da qual vocês fazem parte. Procurei no site, mas não encontrei informação clara.
Como este é um critério importante para nossa escolha. Agradeço se puderem esclarecer publicamente sobre essa campanha.
Obrigado!

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Resposta da empresa

09/01/2026 às 15:43

Olá,

Obrigado pelo contato por meio desta plataforma.

Temos o prazer de compartilhar que o Renaissance São Paulo Hotel está em constante busca por práticas sustentáveis de serviço e é certificado anualmente por organizações de referência internacional, como a Green Key.

Em nossa página web está disponível um resumo das ações de sustentabilidade realizadas pelo hotel, entre elas:
Programa robusto de reciclagem
Gestão de resíduos orgânicos com biodigestor e compostagem
Redução do uso de plástico e energia
Fornecimento sustentável
Utilização de ovos de galinhas livres de gaiolas em 100% da operação (desde abril de 2023, fornecedor Raiar)
Doação recorrente de alimentos por meio da plataforma Comida Invisível

Todas as certificações estão disponíveis no hotel, caso desejem consultá-las em sua chegada.

Na página do hotel (Marriott.com/pt-br/saobr), ao descer até próximo das informações de endereço, você encontrará o destaque SUSTENTABILIDADE, com acesso ao link SAIBA MAIS. Lá estão detalhadas as práticas do hotel, incluindo todas as mencionadas acima.

Estamos à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais e esclarecer dúvidas, sempre com o apoio de nossa equipe.

Atenciosamente,

Equipe Renaissance São Paulo Hotel

Consideração final do consumidor

10/01/2026 às 11:11

Precisa acabar com ovos de galinhas confinadas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1