Descaso, não avaliaram O hemograma e meu gato [Editado pelo Reclame Aqui] por isso

Não resolvido
Atibaia - SP
04/11/2020 às 21:23
ID: 114575589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA minha primeira consulta na renalvet foi em dia 3 de outubro de *******.
o meu gato fazia acompanhamento em uma clínica veterinária da minha cidade Atibaia, no qual a veterinária me recomendou fazer o tratamento no renalvet, se tratar de uma clínica especializada em https://******* minha primeira consulta é o tratamento foi muito bom a doutora Ana Caroline atendeu muito bem o meu gato explicou direitinho. Então ela marcou um retorno no dia 24 de outubro.é nessa primeira consulta ela passou a fluidoterapia passou a medicação e eu cheguei a comentar com ela sobre a expectativa de vida de um gato renal estágio 4 que era o que o meu gato se encontrava , então a doutora Ana Carolina me respondeu, " olha clínica do seu gato você acha que o seu gato viveria 4 meses apenas pois a Íris estabelece que essa é a média de expectativa de vida de um gato. "
Vendo que o meu gato começou a perder o apetite e não queria mais comer, liguei na clínica informei o quadro clínico do gato e a nossa consulta foi antecipada para o dia 22 de outubro. Nessa consulta do dia 22 de outubro foi feito os exames inclusive o hemograma, creatinina e ureia. o resultado da creatinina e ureia foram satisfatórios a creatinina abaixou no nível assim que nunca tinha chegado antes e a ureia também, porém, não me foi passado nada a respeito do hemograma então como eu tinha dito que o gato estava sem apetite que não estava comendo a doutora Ana Caroline me indicou o remédio para o estômago. nesse dia ela não marcou retorno ela disse que era para eu dar por 15 dias o remédio para o gato e ver ligar para ver como é que ele tava reagindo. Comecei a fazer a medicação e o gato continuou sem querer comer, e o que ele come ele fazia um cocozinho com sangue, e que tinha aumentado os vômitos, pois até então ele não vomitava.
A doutora Ana Carolina então me passou um remédio para giárdia e pediu que eu fosse no veterinário aqui da região e fizesse os exames solicitados por ela. No sábado dia 30 levei o meu gato na clínica santuário dos animais aqui em Atibaia, onde o resultado dos exames foram assim assustadores.a creatinina do gato passou dos 20 pontos e a ureia passou dos *******, e mais uma vez nada foi dito sobre o hemograma.
Resultado disso tudo meu gato faleceu ontem dia 3 de novembro a meia-noite e dez após ter um quadro grave de espasmos e andar plantigrado. Tentei contato diversas vezes com a clínica por meio de telefone e mandei um e-mail na qual seu foi me respondido ontem no período da tarde.
Depois conversando com outros veterinários,avaliando o hemograma os exames para saber o que tinha acontecido me foi passado que ele tinha uma infecção que já constava nos exames do dia https://******* é esse que não foi mencionado nada em relação a isso que foi repetido no dia 31 e também não foi mencionado nada disso. Não foi passado o tratamento e o meu gato [Editado pelo Reclame Aqui] por um erro de leitura de https://******* me respondam uma empresa especializada em nefropatia e urologia como a renalvet não sabem ler um hemograma?
Os exames da renalvet são absurdamente caros, a consulta é cara, e você não tem nenhuma paro quando você precisa.só se consegue contato lá por meio de ligação isso em dias comerciais tipo sábado à tarde domingo feriado se você precisar você não consegue.e por e-mail eles respondem quando dona telha informei que o meu gato havia morrido e ele sequer perguntaram o que aconteceu.
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Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 17:54
A empresa não tá nem aí pra os clientes e pacientes. Tudo absolutamente caro pra ser negligênciaado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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