RENAN A. MACEDO

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

20/04/2022 às 16:31

ID: 142132647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

PIOR HOSPEDAGEM DE TERESÓPOLIS

SAIAM FORA DESSA ACOMODAÇÃO

1- o chuveiro do banheiro do quarto de casal não permanecia ligado na temperatura quente por mais de 1 minuto, mesmo abrindo o registro completamente;

O chuveiro desarmou por 2x consecutivas e mesmo após avisarmos ao responsável pelo estabelecimento, não nos foi oferecida nova acomodação compatível com a que pagamos que foi COM BANHEIRO PRIVATIVO e não compartilhado, como o que foi oferecido.

2- no banheiro, o espaço onde fica o chuveiro não possui blindex ou cortina pra impedir que tudo ao redor fique molhado.

3- o banheiro estava com um cheiro desagradável, não aparentava ter sido higienizado.

4 - a acomodação estava com um cheiro desagradável, bem como a roupa de cama - não aparentavam terem sido higienizados.

Não confiem nas fotos postadas do quar
[10:11, 19/04/*******] Rodrigo: 1- o chuveiro do banheiro do quarto de casal não permanecia ligado na temperatura quente por mais de 1 minuto, mesmo abrindo o registro completamente;

O chuveiro desarmou por 2x consecutivas e mesmo após avisarmos ao responsável pelo estabelecimento, não nos foi oferecida nova acomodação compatível com a que pagamos que foi COM BANHEIRO PRIVATIVO e não compartilhado, como o que foi oferecido.

2- no banheiro, o espaço onde fica o chuveiro não possui blindex ou cortina pra impedir que tudo ao redor fique molhado.

3- o banheiro estava com um cheiro desagradável, não aparentava ter sido higienizado.

4 - a acomodação estava com um cheiro desagradável, bem como a roupa de cama - não aparentavam terem sido higienizados.

Não confiem nas fotos postadas do quarto de casal: o quarto é bem mais velho do que parece nas fotos e nem foto do banheiro tem no anúncio para não verem como as instalações são muito ruins. É vergonhoso oferecerem algo assim.

5- a escada de acesso ao quarto estava com cheiro de urina de cachorro.

6- as toalhas fornecidas pela acomodação eram velhas, surradas e rasgadas.

Mas a pior parte foi o seguinte:

Na 1a vez que o chuveiro desarmou, entramos em contato com o responsável e informamos sobre o problema e ele disse que "não conseguiu eletricista pra consertar naquela semana".

Ou seja, sabendo do problema, o mínimo que deveriam ter feito é nos comunicado com antecedência.

Esperar que cheguemos cansados da viagem, em véspera de feriadão, à noite chovendo para vermos o problema é absurdo e irresponsável por parte da acomodação.

Fui tentar tomar banho novamente e em menos de 1 minuto o chuveiro desarmou de novo. Dessa vez, quando tentamos contato com o responsável, só conseguimos falar com ele 20 minutos depois.

Nesse meio tempo de demora na resposta, tendo em vista a falta de higiene da acomodação e o problema com o chuveiro, decidimos ir embora.

Quando conseguimos falar com ele, avisamos que iríamos embora pois não dava pra ficar sem chuveiro quente no quarto, já que foi o que contratamos.

Nesse momento, o responsável não nos ofereceu outra acomodação semelhante e fomos embora.

Enfim, não é uma acomodação que trata o cliente com respeito ou seriedade.

Com ******* reservas no Booking nos últimos anos posso afirmar tranquilamente que foi A PIOR HOSPEDAGEM QUE CONHECI.