Incompatibilidade de informações
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 20:04
ID: 248033785
O meu filho trabalhou por 5 meses na renapsi e recebeu apenas o valor +/- 1200 de último salário e rescisão. Não enviaram nenhum documento com valores do que foi pago até momento. A falta de organização dessa unidade ***** é sem tamanho. Eu assinei o documento e não consigo abrir para visualizar nenhuma informação.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:37
Olá Sarah, espero encontrá-la bem!
A Renapsi preza pela transparência, responsabilidade e acompanhamento contínuo de seus aprendizes durante todas as etapas do programa, inclusive durante o período de distrato.
O termo de rescisão contratual foi enviado dentro do prazo previsto, sendo devidamente assinado tanto pela responsável quanto pelo jovem aprendiz. Após o recebimento do documento, realizamos contato para esclarecer os pontos relacionados à rescisão e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Seguimos comprometidos com a qualidade dos nossos processos, com o suporte aos aprendizes e com a melhoria contínua do atendimento prestado.
Atenciosamente,
Equipe Renapsi
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 13:21
O atendimento do Sr. ***** foi excelente e fez toda a diferença na resolução do meu caso. Sou muito grata pela atenção e dedicação.
Gostaria apenas de registrar que, conforme relatos de outros jovens, a unidade do Rio de Janeiro ainda apresenta dificuldades na comunicação. Acredito que, com alguns ajustes nesse ponto, a experiência dos responsáveis e dos jovens aprendizes pode ficar ainda melhor.
Agradeço imensamente a oportunidade oferecida ao meu filho.
Com gratidão,
*****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
14/05/2026 às 14:57
Prezada Sarah, espero encontrá-la bem!
Agradecemos pelo seu retorno e pela avaliação registrada.
Ficamos satisfeitos em saber que seu atendimento foi conduzido de forma positiva e que a situação apresentada pôde ser resolvida adequadamente.
Seus apontamentos, são muito importantes para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da experiência oferecida aos jovens aprendizes e seus responsáveis.
Agradecemos pela confiança em nossa instituição e desejamos muito sucesso ao seu filho em sua trajetória profissional.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Demà.