Não consigo validar meu CPF e não recebo suporte
Respondida
Brasília - DF
04/07/2026 às 13:08
ID: 253083493
Estou tentando validar meu CPF na plataforma, mas não consigo concluir o processo. Já segui todas as orientações e enviei os documentos por e-mail, conforme solicitado, porém não obtive resposta. Preciso resolver esse problema para dar continuidade ao meu cadastro, mas até o momento não tive nenhum suporte. Solicito uma solução o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:45
Prezada Katrine, boa tarde!
Espero encontrá-la bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e registrar sua manifestação, estamos aqui para ajudá-la.
Sua reclamação foi recebida no dia 04/07. Como nosso horário de atendimento via central, funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados), realizamos a tentativa de contato já no próximo dia útil. Buscamos falar com você por telefone, WhatsApp e e-mail, porém, infelizmente, ainda não obtivemos sucesso nesse contato.
Para que possamos esclarecer sua dificuldade, colocamos à sua inteira disposição os seguintes canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp e ligações: 0800 494 1052
Assim que possível, pedimos que entre em contato através de um desses canais, para que possamos entender melhor sua situação e concluir seu atendimento com toda a atenção que você merece.
Agradecemos desde já a sua paciência e confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Demà.