Renascença Administradora de Imóveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/08/2026 às 08:37

ID: 255847065

Há mais de um ano tento, sem sucesso, fazer com que a ADM Renascença providencie a solução de um vazamento e de problemas na instalação elétrica de um imóvel administrado pela empresa.

Em julho de 2025, logo após o início da locação, encaminhei um relatório detalhado e fotografias mostrando diversas irregularidades, destacando expressamente a instalação elétrica e uma infiltração na região da cozinha. A imobiliária respondeu que havia comunicado a proprietária e solicitado urgência para uma rápida resolução. Nada foi resolvido.

Em janeiro de 2026, cobrei novamente e comuniquei um vazamento na parede atrás da pia da cozinha. Enviei fotografias mostrando manchas de umidade na cerâmica e água escorrendo pela parte inferior da parede. A resposta foi que a empresa parceira havia sido cobrada com extrema urgência.

Quanto ao problema elétrico, a imobiliária tentou atribuí-lo à LIGHT, apesar de o próprio profissional enviado ao imóvel ter relatado problemas na instalação interna, como disjuntores e cabos inadequadamente dimensionados e ausência de circuitos básicos.

Em 23/01/2026, a ADM Renascença informou que enviaria outro profissional de sua confiança e que aguardava apenas a confirmação de data e horário. A visita nunca foi confirmada, ninguém retornou ao imóvel e a administradora deixou de prestar qualquer satisfação.

Diante da ausência de providências da administradora, foi necessário acionar diretamente a LIGHT, sem qualquer apoio ou acompanhamento da imobiliária. Após insistentes solicitações, a concessionária compareceu ao imóvel em maio de 2026. O técnico realizou verificações e medições no padrão de entrada e informou que a entrada e o fornecimento estavam normais e que o problema era interno. A visita e as medições foram registradas em vídeo.

Mesmo depois disso, a ADM Renascença continuou sem providenciar a inspeção e o reparo da instalação elétrica interna.

Em verificação recente das condições do imóvel, constatou-se que o vazamento permanece ativo e está piorando. Há água acumulada na junção entre a parede e o piso e manchas de umidade espalhadas por várias peças cerâmicas e rejuntes. Também foram observadas lâmpadas piscando em diferentes momentos, sem relação aparente com o acionamento de equipamentos elétricos.

A imobiliária tem ciência dos problemas desde julho de 2025, recebeu relatório, fotografias, vídeos e diversas cobranças. Prometeu urgência, atribuiu o problema à concessionária, prometeu uma nova visita que nunca ocorreu e depois deixou o chamado sem solução ou satisfação.

Não quero mais uma resposta genérica dizendo que o caso foi encaminhado. Quero o agendamento imediato de um profissional para eliminar o vazamento, a inspeção da instalação elétrica interna por profissional qualificado, datas concretas para os reparos e uma explicação sobre a omissão durante todo esse período.

Os problemas continuam se agravando enquanto a administradora permanece sem apresentar uma solução efetiva.