Renascença Administradora de Imóveis

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Rio de Janeiro - RJ

11/09/2026 às 11:36

ID: 258784851

Gente, estou completamente indignada com a postura da Administradora Renascença. Aluguei o imóvel da Rua Crato, mas nem cheguei a entrar de fato para morar porque simplesmente não havia luz.

Para piorar, nem a proprietária nem a imobiliária fizeram vistoria presencial comigo antes da entrega apenas juntaram fotos no contrato, descumprindo a obrigação básica de entregar a habitação em plenas condições de uso. Depois fomos descobrir a gravidade: o medidor de energia havia pegado fogo bem antes de eu pegar as chaves! O síndico omitiu o ocorrido e nem a dona nem a imobiliária sabiam de nada. Ou seja, me entregaram um imóvel totalmente inutilizável por um problema oculto e estrutural prévio.

Ainda fomos induzidos pelo Júlio a passar a titularidade da conta de energia para o nosso nome, como se isso resolvesse um vício que já estava lá. Para piorar, a imobiliária quer jogar a culpa em cima de mim, exigindo que eu ficasse à disposição da Light para solucionar o caso. Isso era totalmente impossível: o prazo deles era de 7 dias úteis, e eu não podia faltar ao meu trabalho e nem colocar ninguém em um apartamento sem condições básicas de uso (sem luz e com o relógio queimado) para ficar esperando técnico da concessionária resolver um problema que já existia antes mesmo de alugarmos!

Ao tentar negociar a saída amigavelmente, a Roberta, responsável pelo cálculo da rescisão, nos tratou com total falta de empatia e grosseria. Mesmo a culpa sendo inteiramente da imobiliária por entregar um imóvel sem condições, tentei ser razoável: pedi o levantamento da multa e alinhamos que eu pagaria 50% do valor enviado pela própria Roberta para encerrar o caso.

No entanto, quando o boleto final foi emitido, colocaram taxas totalmente abusivas e cobranças extras (como parcelas de fiança inicial de quase R$ 333, fiação/fiança mensal acumulada e cobranças de dias não habitados somando mais de R$ 2.190 no total), ignorando completamente o desconto combinado e empurrando taxas ocultas e valores surpresa.

Estão cobrando multas e taxas indevidas de um contrato de um lugar que eu nem usei, quebrando o acordo amigável e tentando me culpar por uma falha que era deles desde o início. Tenho provas, documentos, o contrato, histórico de conversas e o boleto abusivo de tudo.

Espero que resolvam por aqui para evitarmos medidas judiciais.