Renascença Administradora de Imóveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/07/2026 às 14:05

ID: 254938351

Recusa na emissão de Termo de Distrato/Quitação após devolução de chaves e pagamento de multa.

Gostaria de registrar minha profunda indignação com o atendimento e a postura da imobiliária Renascença.

No dia 11/06 assinei um contrato de locação de um imóvel. Por motivos pessoais, solicitei a rescisão do contrato poucos dias depois, em 19/06. Durante esse curtíssimo intervalo de apenas 8 dias, eu sequer me mudei para o imóvel, não fiz transferência de titularidade de água e luz para o meu nome e não utilizei o local.

Mesmo sem ter usufruído do imóvel, cumpri estritamente com todas as exigências da imobiliária: entreguei as chaves e paguei a multa rescisória cobrada no valor de R$ 3.000,00.

Entretanto, ao solicitar o documento de Termo de Distrato/Quitação Final, a imobiliária se recusa a me fornecer, alegando que preciso aguardar até o dia 15/08 para que o proprietário avalie possíveis danos no imóvel.

Essa exigência é completamente descabida e abusiva. Primeiro porque o contrato já foi desfeito com a entrega das chaves e o pagamento da multa. Segundo porque qualquer apontamento sobre o estado do imóvel deve considerar o laudo de vistoria inicial, sendo certo que eventuais problemas estruturais ou ausência de itens (como lâmpadas ou descarga) já existiam antes da assinatura do contrato, não havendo qualquer responsabilidade minha, visto que nem cheguei a residir no local.

Solicito a emissão e entrega imediata do Termo de Distrato assinado com a quitação plena e irrevogável dos débitos da referida locação, encerrando em definitivo qualquer vínculo com a empresa.

Caso o problema não seja resolvido por este canal, tomarei as medidas judiciais cabíveis junto ao Juizado Especial Cível para resguardar meus direitos.