Renascença Clube

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Rio de Janeiro - RJ

25/02/2025 às 17:05

ID: 210845133

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Me chamo Natasha e eu juntamente com amigos compramos ingressos para o evento dia 01/03/25 com direito a chopp e abada no clube renascença através do sympla, o qual não possui informações sobre a retirada do abadá. Depois de muito procurar um contato pelo zap, obtivemos a resposta que a retirada era até sexta feira dia 28/02 somente até as 17:00h. Para retirada de terceiros deveria trazer uma carta de próprio punho impressa e documentação ( cpf e rg) dos interessados. No dia 25 de fevereiro, hoje as 16:40 h a minha amiga foi buscar os abadas. Pegou o ônibus, com as cartas de próprio punho, documentação exigida e chegou no renascença e simplesmente não havia ninguém para fazer a entrega dos abadas. Tinha somente um homem que não sabia de nada dentro do clube e falou para ela voltar no dia seguinte.
Tamanho descaso fazer a pessoa se deslocar no horário de calor e chegar no local dentro do horário estabelecido por eles para a retirada do abadá e não ter nenhum responsável. Gostaria de saber como vamos resolver isso pois não cabe uma segunda tentativa de retorno ao andarai para buscar abadas de um evento sem organização, com informações incompletas e sem comprometimento com o consumidor.
Grata
Natasha