Demora na resolução e mau atendimento em caso de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Carapicuíba - SP
11/06/2026 às 22:24
ID: 251183595
Uma empresa que tive o desprazer de conhecer,estou dês do ano passado tentando resolver um problema com eles e até o presente momento não tive resposta e nem meu dinheiro eles querem devolver ,a atendente mal educada não responde as perguntas que faço ,cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] e não sei o que fazer
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:26
É importante reforçar que o caso mencionado também se trata de um processo judicial.
Dessa forma, os prazos de andamento, análise e decisão não dependem exclusivamente da Renascer, mas sim do Poder Judiciário e do juiz responsável pelo processo.
A empresa atua no acompanhamento do caso, realizando as medidas técnicas e jurídicas cabíveis, mas não possui controle sobre o tempo de resposta ou decisão do processo judicial.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Renascer Consultoria Bancária
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 12:02
Por ser uma acessória bancária eles deveriam te acessórar ,te informar sobre o seu processo ter mais cuidado com clientes.
Pois quando foi pra contratar tive toda atenção,e hoje levam dias pra me responder quando pergunto sobre o processo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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