Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não resolvido
Campina Grande - PB
28/03/2024 às 09:01
ID: 185578685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui demonstrar minha indignação com essa empresa. Fiz uma compra no dia 01 de Março, o prazo de entrega previsto era no dia 21/03. Já era um prazo longo, mas tudo bem. Durante esses 20 dias o produto sequer foi colocado em separação.
Nenhuma atualização do status. Daí no dia 22/03 foi constado como produto entregue, sendo que não recebi absolutamente nada.
Desde então uma luta para conseguir respostas da empresa e somente enrolações.
Chegaram a me dizer que o produto estava com a transportadora e que me dariam prioridade na entrega. Depois, ontem, 27/03, me informaram que o produto havia sido coletado ontem.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!
Engana os clientes! Irresponsável!
Trata os mesmos de maneira ácida e covarde.
Quero meu produto!
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 12:56
Boa tarde, Sr. Sandson Magalhães Carvalho!
Acredito que o senhor se equivou em relação a nossa empresa, fizemos o levantamento e o senhor não comprou nenhum produto junto a empresa Renascer Decor.
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 20:00
Não me enganei não!
Pedido #40000775
Comprei através da madeira e madeira, e eles me repassaram que a responsabilidade da entrega era de vocês, inclusive me passando o número de WhatsApp, por onde sofri bastante para consegui retorno
O produto enfim foi entregue, quase 1 mês depois do prazo original!
Vergonhoso! Nunca mais compro com vocês!
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 20:00
Terrível..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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