Entrega
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
10/11/2023 às 18:55
ID: 175697693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma de uma poltrona no dia 14.10.******* para entregar no dia 11.11.*******. Porém no dia 06.11.******* atualizaram o status do pedido como entregue mas não recebi o pedido. Entrei em contato e a empresa disse que o ******* com a transportadora e que foi um erro. E que dia 10.11.******* faria a entrega, o que não ocorreu. Falta de respeito total e comprometimento com o consumidor.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 15:56
Peço desculpas pelo ocorrido, acontece que o sistema da plataforma Magazine, muitas vez faz atualizações automaticas dos processos, e atualizou o seu pedido como entregue. sendo que o seu produto estava com a transportadora para realizar a entrega, e quando a transportadora coleta é gerado o dia previsto para entregua, e normalmente é posterior o da fornecida pela plataforma.
protudo devidamente entregue.