RENASCER DECOR

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São Bernardo do Campo - SP

26/12/2023 às 09:43

ID: 179054133

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Efetuamos uma compra no site da Magazine Luiza de um kit com sofá e 2 poltronas no dia 18/11/23 com previsão de entrega no dia 19/12, no dia 19/12 a empresa que Renascer Decor deu como entregue o produto, entramos em desespero por achar que entregaram no local errado, mas a própria magazine luiza disse quando entramos em contato no SAC que esta empresa que fazem isso para não ficar com atraso no site.
Tentamos contato e agendaram novamente para dia 20/12 e não entregaram, depois para dia 21/12 e não entregaram novamente, depois para 22/12 e não entregaram novamente e ainda pediram mais prazo.
Só sabem pedir desculpas e não tomam atitude para solucionar o mais rápido possível o problema. Efetuamos o cancelamento e ai correram dizer que está em rota, mas está em rota desde o dia 19/12. Por isso queremos o cancelamento e o estorno com urgência pela falta de responsabilidade, pois compramos o produto porque seria entregue antes do natal, recebemos visita e foi puro constrangimento pois não tinham onde sentar.