Não resolvem o problema de entrega que não ocorreu

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

29/11/2023 às 15:51

ID: 176513605

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ja se passaram semanas desde que comecei a falar na inconstância do chamado que não atualizava de uma compra feita no Madeira e Madeira. E que depois atualizou de repente para entregue dia17/11, sendo que a poltrona nem foi entregue. Reclamei no app, por telefone e pôr aqui e nada da MadeiraMadeira tomar providências. Abri novo chamado após ver atualização de entrega [Editado pelo Reclame Aqui], disseram que em dois dias resolveriam, e nada de entrarem em contato, entregarem ou resolver. Pelo contrário, até o chamado aqui migraram para outra empresa. Não quero resolver com a outra empresa, pois comprei com a Madeira Madeira, vocês é que precisam resolver a situação com o fornecedor de vocês e solucionarem com a entrega. Caso não seja feito até amanhã, sexta-feira, acionarei o procon e incluirei danos, pois a poltrona era para inauguração de uma das salas do instituto e que atrasou devido a entrega.

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Consideração final do consumidor

25/01/2024 às 14:00

Resolveram com devolução do dinheiro. Foram atenciosos e se prontificaram a ajudar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8