Renascer Instituto Teológico

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Jesus - BA

16/09/2026 às 16:35

ID: 259241287

Contratei um curso de Teologia na modalidade EAD. No momento da contratação, recebi os livros pelo correio, porém, posteriormente, decidi cancelar o curso.

Ao entrar em contato com a instituição para solicitar o cancelamento, fui informada de que não seria possível cancelar, pois, segundo eles, isso teria sido informado durante uma ligação telefônica. Também fui informada de que meu nome poderia ser negativado no SPC/Serasa caso eu não continuasse pagando.

Atualmente, a instituição está exigindo que eu pague todas as parcelas que estão em atraso como condição para realizar o cancelamento do curso. Perguntei se seria possível pagar uma multa ou algum valor referente ao cancelamento, mas fui informada de que não existe essa possibilidade e que eu teria que pagar as parcelas em atraso para conseguir cancelar.

Solicito a intervenção deste órgão para verificar a legalidade dessa cobrança e da negativa de cancelamento, bem como a análise das cláusulas contratuais. Quero formalizar o cancelamento do curso e obter a quitação/regularização de eventual valor que seja realmente devido, sem ser obrigada a pagar parcelas futuras ou valores indevidos como condição para cancelar o contrato.

Também solicito que a instituição não realize negativação indevida do meu nome enquanto a presente reclamação estiver sendo analisada. E agora entraram em contato pedindo ação judicial