Não recebi o produto e não consigo contato c a empresa

Em réplica
São Paulo - SP
29/03/2021 às 11:03
ID: 121695907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site no dia 18/3 justamente por ter a entrega em 1dia pois preciso c urgência nos tecidos o prazo não foi cumprido e ainda o produto foi enviado p o endereço errado entrei em contato pelo WhatsApp e me disseram q iriam reenviar e q teria q pg o frete novamente pq alegaram q o erro foi meu coisa q não concordo tenho o print do meu cadastro pedi para retirar pessoalmente me alegaram q não poderia desde a semana passada tento contato c a empresa sem sucesso o fone fixo não atendem e o WhatsApp não respondem !!já se foram 11 dias da compra q já esta PAGA e nada do produto
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Resposta da empresa
29/03/2021 às 11:12
Olá Gisleni
tudo bem? Houve duas tentativas dos correios para entrega no dia 26 de março, haverá nova tentativa. obrigada!!
Réplica do consumidor
30/03/2021 às 18:55
Continuo sem receber o produto que já esta pago me mandaram um email mas até agora não vi a solução do problema