Renata Campos

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/02/2018 às 09:19

ID: 33301219

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá!
Fiz uma compra via site e imediatamente após concluir o processo e pagamento via cartão de crédito me dei conta que havia comprado na cor errada.

Enviei email, WhatsApp e realizei ligação para ter certeza do extorno da compra. Mesmo pq é direito do CONSUMIDOR COMPRAS PELA INTERNET realizar desistência dentro de determinado período, o qual eu fiz.

Hoje, dia 24/02, não havendo mais o q fazer venho reclamar aqui: já enviei email, WhatsApp e liguei, mas além de não externarem, estou sendo contada em DUPLICIDADE NO CARTÃO!!!!!

Preciso de uma solução URGENTE pois estamos falando de um valor alto!!