Compra não recebida
Não resolvido
Fortaleza - CE
28/01/2025 às 11:20
ID: 208422015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no site em 11 de dezembro e até agora não recebi código de rastreio e muito menos resposta sobre estorno da compra.
Quero meu produto ou valor.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 11:47
Olá!
Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento e lamentamos sinceramente pela situação enfrentada. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que sua solicitação será tratada com prioridade.
Já acionamos nossa equipe de suporte, que entrará em contato com você o mais breve possível para resolver a questão e fornecer todos os esclarecimentos necessários.
Por favor, fique à vontade para compartilhar qualquer detalhe adicional que possa nos ajudar a agilizar a solução. Estamos à disposição para resolver essa situação de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Renata Coutture
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 11:17
Mais outro [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, infelizmente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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