Comprei e não recebi
Em réplica
Jundiaí - SP
28/01/2025 às 19:19
ID: 208481333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis nesta loja dia 22/01 e não recebi nem o número de rastreio até o momento , já entrei em contato no whatsapp e ninguém responde, já liguei no número ****** e ninguém atendeu e também tentei entrar em contato pelo Instagram e eles me bloquearam , assim entendo que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 21:49
Olá!
Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento e lamentamos sinceramente pela situação enfrentada. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que sua solicitação será tratada com prioridade.
Já acionamos nossa equipe de suporte, que entrará em contato com você o mais breve possível para resolver a questão e fornecer todos os esclarecimentos necessários.
Por favor, fique à vontade para compartilhar qualquer detalhe adicional que possa nos ajudar a agilizar a solução. Estamos à disposição para resolver essa situação de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Renata Coutture
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 21:52
Apenas respondem com um texto cópia e cola para todos aqui que reclamaram...
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 11:06
É muito injusto eles continuam me bloqueando agora no whatsapp e continuam vendendo no Facebook enganando mais gente ....
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 11:06
É muito injusto eles continuam me bloqueando agora no whatsapp e continuam vendendo no Facebook enganando mais gente ....
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 14:15
continuam com [Editado pelo Reclame Aqui] , recebi uma mensagem no whatsapp para que eu pudesse receber o tênis teria que pagar R$97,00 reais para o correio me enviar.....