Não recebi retorno
Em réplica
São Paulo - SP
22/01/2025 às 19:10
ID: 207969003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis pagamento pix e não recebi o código de rastreio ainda. Acredito ser [Editado pelo Reclame Aqui]
Para informações de compras respondem o WhatsApp, mas não para informações do produto.
Quero estorno do valor.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 15:13
Olá!
Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento e lamentamos sinceramente pela situação enfrentada. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que sua solicitação será tratada com prioridade.
Já acionamos nossa equipe de suporte, que entrará em contato com você o mais breve possível para resolver a questão e fornecer todos os esclarecimentos necessários.
Por favor, fique à vontade para compartilhar qualquer detalhe adicional que possa nos ajudar a agilizar a solução. Estamos à disposição para resolver essa situação de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Renata Coutture
Réplica do consumidor
22/02/2025 às 10:10
Ainda não recebido o tênis que comprei, a empresa saiu do Instagram