PROTUDO NAO ENTREGUE
Em réplica
Osasco - SP
25/01/2025 às 16:29
ID: 208216733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIO FAZ UMA SEMAMA QUE EU COMPREI UM TENIS COM ESSE PESSOAL ELES NAO MANDA RASTREIO NO SAITE DELES NAO APARECE NADA QUE EU COMPREI LIGO ELES NAO ATENTE O TEL ZAP E.MAIL NAO ATENDE PAGUEI VIA PIX LOJA [Editado pelo Reclame Aqui] VOU ATRAZ DOS MEUS DIREITOS QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA VOU DENUNCIA ESSA TAL DE RENATA
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Resposta da empresa
26/01/2025 às 19:14
Olá!
Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento e lamentamos sinceramente pela situação enfrentada. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que sua solicitação será tratada com prioridade.
Já acionamos nossa equipe de suporte, que entrará em contato com você o mais breve possível para resolver a questão e fornecer todos os esclarecimentos necessários.
Por favor, fique à vontade para compartilhar qualquer detalhe adicional que possa nos ajudar a agilizar a solução. Estamos à disposição para resolver essa situação de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Renata Coutture
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 06:28
Bom dia vcs tem essa declaração de resposta só quero saber aonde está meu tênis que comprei com vcs via pix quero resposta esclarecida e vocês não deram cadê o rastreamento do meu tênis e aonde está meu tênis já era pra ter chegado não adianta vocês responder bonitinho só quero saber aonde está meu tênis que eu não vou deixar isso barato