EMPRESA COM [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Jandira - SP
13/04/2025 às 23:47
ID: 214687025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEM ***** EFETUEI UMA COMPRA NESSA EMPRESA, EFETUEI O PAGAMENTO COM PIX, NÃO RECEBI NENHUM CODIGO DE COMPRA, UNICA COISA FOI UM EMAIL INFORMANDO PARA EU FAZER NOVAMENTE O PAGAMENTO. ENTREI EM CONTATO NO WATTS ***** QUESTIONANDO A MINHA COMPRA, A RESPOSTA QUE TIVE POR UMA PESSOA QUE NÃO SE IDENTIFICOU FOI QUE O PRAZO ERA DE 7 A 12DIAS. MANDEI E MAIL RETORNOU COMO INEXISTENTE(*****), EM ***** RECEBI UM WATTS DO NUMERO, ***** SE IDENTIFICANDO COMO TRANSPORTADORA E QUE EU TINHA QUE PAGAR UM TRIBUTO DE ***** REAIS PARA RECEBER MEU PEDIDO OU IRIA SER LEILOADO.
ESSA LOJA É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], UM [Editado pelo Reclame Aqui], ESTOU FAZENDO UM BOLETIN DE OCORRENCIA CONTRA ELA E CONTRA O PAYFLEX QUE FOI O QUE RECEBEU O PAGAMENTO,
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 12:00
A Loja Vitrine Dela vem sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam o nosso nome em sites que não entregam os pedidos. Temos respondido às pessoas que nos encontram pela internet através da busca do nome. Com aqueles que nos procuram, procuramos esclarecer que verifiquem o CNPJ da empresa e o domínio da loja onde compraram que não é o nosso.
Nosso domínio é https://******* Note que o email ******* é referente ao domínio https://*******, que inclusive já está desativado.
Sentimos muito pelas pessoas [Editado pelo Reclame Aqui]. Abrimos BO na delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] digitais do PR, onde estamos localizados.