Compra de receitas online não entregues e sem resposta do vendedor
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
23/03/2026 às 10:01
ID: 244024803
Vi a propaganda desta pessoa que se diz masterchef pelo Instagram. Comprei 2 receitas ,sendo uma de doce e outra de salgados, através do Hotmart, não me enviaram as receitas e nem respondem no WhatsApp. Lamentável, esta pessoa estar enganando e lesando as pessoas com falsos anúncios.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:25
Olá Solange, bom dia!
Lamentamos que esteja tendo dificuldades para entrar na área de alunos.
O número correto é +5521996881414.
Seu acesso foi enviado por email e whatsapp.
Para recebe o acesso basta enviar uma mensagem para o numero acima e clicar na opção esqueci minha senha.
Obrigado
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 19:45
Quase 2 meses após a reclamação, entraram em contato. Um absurdo!! E não tem nada a ver com senha, simplesmente impossível acessar as receitas. Entrei em contato via WhatsApp, nem se deram ao trabalho de responder. Lamentável a atitude desta pessoa.
Réplica da empresa
31/05/2026 às 11:00
Olá Solange.
Lamentamos o corrido, somente para ressaltar que o contato correto do nosso canal de atendimento é +5521996881414.
Seus acessos estão ativos , e podera entrar no link para baixar os Guias comprados.
Nesse link : https://play.renataiglesias.com.br/auth/login?crstk=MS06NjIwMjoxMzA2NTYyMzpidmVuaGZoOjpvMG9uNDFzNnJwMDEyMzJvMXJzMHE2cDlwNG8xOTJzOQ%3D%3D
Desde já agracedemos seu contato e estaremos a disposição para lhe ajudar.
Réplica da empresa
07/07/2026 às 21:24
Olá Solange .
Olá Solange.
Mais uma vez lamentamos o corrido, somente para ressaltar que o contato correto do nosso canal de atendimento é +5521996881414.
Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:58
propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1