Reembolso de renovação de curso não autorizado
Respondida
Lorena - SP
23/04/2025 às 17:04
ID: 215433677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma mensagem da empresa da Renata Iglesias que o curso que comprei é já havia acabado que seria renovado automaticamente, solivitei que não fosse feito a renovação pois não queria continuar mais atendo outro curso deles. Foi respondido que seria cancelado e para minha surpresa fui verificar meu extrato do cartão de crédito e estão descontando os valores do curso que solicitei a não renovação. Espero que seja feito todo pagamento das parcelas debitadas do meu cartão até a presente data.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:29
Olá Rosa, bom dia!
Lamentamos que esteja tendo dificuldades para entrar em contato com o suporte.
O número correto é +5521996881414.
Pelas imagens vi que se trata da renovação anual do suporte que é automática e está em contrato.
Mas o cancelamento é rápido, basta nos enviar uma mensagem no telefone acima.
Obrigado