Renata Vicintin

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São Paulo - SP

12/06/2020 às 00:41

ID: 106256821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sobre o CANIL RV HUNTER, da criadora Renata Vicintin:

Em desacordo com o código de defesa do consumidor.
Péssima tratativa com o cliente, se recusa ao fornecer contrato de compra e venda, se recusa a fornecer recibo, falta de amparo na tentativa do pós venda do filhote, filhotes com muitos vermes e demais doenças ou anomalias, estupidez, grosseria, desrespeito aos clientes, promessas não cumpridas, ausência de respostas pelos meios de comunicação informados para casos de emergência, descaso com doenças apresentadas ou preocupação dos donos, bloqueio de clientes nas redes sociais para que não divulgue a própria experiência no Instagram comercial do canil, demora na emissão do protocolo do pedigree, falta de ética profissional, procedência duvidosa dos cães e higiene do local (visto que filhotes apresentam giárdia e vermes), informações descasadas para clientes diferentes sobre o mesmo tema, informação enganosa no site referente as matrizes das ninhadas disponíveis. Ficaria dias escrevendo sobre.
Péssima experiência, não recomendo pra ninguém. Quando procurei sobre o canil, não tinham avaliações sobre e por isso segui, mas o canil não está nem mesmo cadastrado em sites como Google ou reclame aqui. Na dúvida procure avaliações sobre a empresa de roupas da mesma dona: RV Hunter.
Minha compra foi realizada no dia 07/03 e o filhote nasceu em 21/01/20. Até hoje não recebi NENHUMA documentação, apesar de cobrar firmemente.
Uma amiga, que comprou cachorro de outro canil (Ballantine), que nasceu no dia 14/04 e chegou em 08/06, já recebeu TODOS os documentos inclusive o pedigree com o nome que ela mesma escolheu, então, a desculpa da pandemia no caso do pedigree não se aplica.
Reforço que fui muito maltratada por esta mulher e ela ainda fica falando mal de mim para outros clientes.... sem ao menos pedir desculpas pelo ocorrido ou mesmo se oferecer a pagar pelos gastos com vermes e protozoários provenientes do canil dela, ou melhor, sem mesmo responder a perguntas relacionadas à saúde.
Um horror.