Renata Wist Semijoias

Reclamar dessa empresa

Córrego Novo - MG

28/09/2021 às 15:50

ID: 130354129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei varias pecas junto com minha irmã nas live que ela faz nas terça feiras, para minha surpresa , a caixa veio violada, (com um papel do correio que dizia que em BH notaram que o peso da caixa nao condizia com o peso dela quando foi postada). Resultado [Editado pelo Reclame Aqui] as minhas pecas e so chegaram as pecas que minha irmã havia comprado , fiz a reclamação no correio, e mandei mensagem para a atendente assim que percebi que minhas pecas estavam faltando e o que ela iria fazer . Bom no correio da minha cidade fui informada que tem um seguro e que ele é pago para o remetente no caso Renata, então entrei em contato e disse isso , na esperança de receber ainda as minhas peças, se passou 3 meses e nada, reclamei novamente e quando fui entrar na live para falar com a Renata ela me bloqueou, porque iria atrapalhar a venda acredito eu . Pois bem depois da live ela entrou em contato comigo e me disse que a culpa era do correio e que eu deveria fazer uma reclamação , para o correio , so que eu não paguei nada para o correio foi pra ela que paguei, disse que queria meu dinheiro de volta ja se passaram 2 meses e nada . Ja tentei conversar pra resolver e pedi meu dinheiro de volta, mas não recebi resposta , então resolvi reclamar aqui para ver se me devolvem o dinheiro. Se não tiver resposta vou procurar os meus direitos judicialmente.
O artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
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