Foi [Editado pelo Reclame Aqui] no dia do meu noivado
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/08/2021 às 16:22
ID: 128471627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um anel para minha noiva na empresa Renata Wist no dia 01/06/******* . Somente APÓS efetuar a compra ela ou a equipe disse q o msm ficaria pronto a 50 dias úteis. Achei muito longe, pois já tínhamos uma data para um noivado , ainda sim aceitei por ter confiado na marca .
Marquei meu noivado com 60 dias .
E o msm teve que ser ADIADO por falta de compromisso com a marca , já se faz 60 dias ÚTEIS que comprei o anel e até a data de hoje , dia 21/08/******* só temos desculpas infindáveis.
Quero meu produto o mais rápido possível uma vez que já se passou o tempo de entrega e uma vez que já criamos expectativas com o msm .
Espero que a Renata Wist resolva o nosso problema e quanto a tempo .
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Resposta da empresa
10/09/2021 às 15:49
Prezado senhor Orlando, conforme sequência das mensagens referentes ao seu pedido, o prazo de fabricação do personalizado, foi informado antes da efetivação do pedido.
E o tempo de entrega das peças é condicionado a demanda da fabrica.
No entanto como foi notificado seu produto está a caminho.
Nós lamentamos pelos transtornos e desejamos que sua noiva fique feliz com o presente.
Att. Equipe Renatawist.