Renata

Reclamar dessa empresa

Lagoa Santa - MG

05/03/2026 às 21:06

ID: 242462049

Comprei um pacote de macarrão da marca Renata e, ao abrir, encontrei o produto completamente contaminado por insetos (gorgulhos). Havia diversos insetos dentro do pacote e sinais claros de infestação no alimento.

Infelizmente, o problema acabou contaminando outros alimentos do meu armário, causando grande transtorno. Precisei esvaziar completamente o armário da cozinha, descartar vários alimentos e fazer uma limpeza completa, o que gerou prejuízo e muito desconforto.

É extremamente preocupante que um produto fechado e de uma marca conhecida chegue ao consumidor nessas condições. Alimentos deveriam passar por controle de qualidade rigoroso para evitar esse tipo de situação.

Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e uma solução para o problema, considerando todo o transtorno e prejuízo causado.

Aguardo retorno.