Atraso na entrega, produtos errados e danificados, falta de reembolso e homofobia por parte do dono.
Respondida
São Paulo - SP
16/02/2026 às 16:02
ID: 240845713
atrasaram a entrega (iam fazer o pedido em 30min e chegaram 5h depois). os produtos vieram todos errados (pedi original 600, veio brahma). vieram varias cervejas quebradas. eu ja tinha pagado e nao quiseram me reembolsar.
alem de que pra reclamar, falei com o dono *****. e ele foi homofobico com meus funcionarios. tratou todo mundo super mal. nunca mais!!!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 08:08
Bom dia!!!
Há algum engano na reclamação, a Rolha e Cia é uma empresa que vende vinhos e alguns acessórios, não vendemos cerveja, não há registros de venda desse produto em nossos registros.
Outro ponto é que não recebemos nenhum pedido da cliente em questão, não recebi nenhuma ligação de reclamação, ou qualquer coisa que o valha.
Ressalto que a Empresa Rolha e Cia, é uma empresa de extremamente séria e que cumpre rigorosamente os prazos e pedidos dos clientes.