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Barra do Garças - MT

17/01/2023 às 23:46

ID: 157650225

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra ontem dia 16/01/*******, paguei com Pix, a compra foi aprovada, e hoje dia 17/01/******* recebo um e-mail da Magalu cancelando minha compra, sem nenhum motivo e sem explicação alguma. O produto que comprei foi da Glow Shopping (Glow Shopping
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Razão Social
RENATO DOUGLAS FEITOSA DA SILVA*******
CNPJ
*******9
Endereço
R DOS AMORES-PERFEITOS, *******
JARDIM DAS INDUSTRIAS - SAO JOSE DOS CAMPOS/SP
CEP: 12240150) loja parceira da Magalu, e no site da Magalu estão falando que a venda está garantida pela Magalu, que se responsabiliza pela loja parceira. Fui olhar o produto que comprei e vi que ainda está em estoque, mas o valor praticamente dobrou. Penso eu que vocês arrependeram de colocar um preço mais barato e quando eu comprei vocês simplesmente cancelaram minha compra e subiram o valor do produto. Me senti ferida nos meus direitos de consumidora. Deixei de comprar em outro site, pois acreditei na Magalu, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada pela Magalu e pela loja parceira Glow Shopping.

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Resposta da empresa

18/01/2023 às 13:03

Olá, tudo bem?

Seu atendimento será centralizado no Protocolo: *******.

Um abraço,
Time Magalu!

Réplica do consumidor

18/01/2023 às 17:39

O problema continua, nenhuma solução me foi apresentada.

Consideração final do consumidor

22/05/2023 às 13:36

Foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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