Falta de consideração e respeito.

Não resolvido
São João de Meriti - RJ
25/11/2021 às 11:08
ID: 133514693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou indignado com a falta de respeito e consideração que a imobiliária Renato Imóveis ( Em Maricá RJ ) tem com os seus possíveis clientes.
Eu e minha estamos querendo ir morar em Maricá e infelizmente escolhemos a Renato Imóveis para me auxiliar na busca por uma casa para alugar.
Encontrei no site uma casa prefeita par mim e minha esposa, marcamos a visita, e nos deslocamos 80 km e um custo de $ *******,00 reais de combustível, para vermos a casa e no dia a imobiliária falou que tinham um cliente indicado pelo proprietário e que estava na nossa frente embora sabendo que nossa ficha deveria ser aprovada no prazo de 5 dias uteis, até ai tudo bem, soubemos esperar.
Então a pessoa que foi indicada desistiu e nossa fixa foi aprovada e a Renato Imóveis nos ligou para saber se tínhamos interesse, marcamos de ir lá no dia 11-11-******* novamente e pedimos para ver o imóvel no dia, mais uma vez, e identificamos alguns problemas estruturais ( infiltração) e passamos para a Senhora Clara e a mesma falou que o proprietário tinha interesse de sanar com os problemas e que queria saber a partir de quando nós estaríamos dispostos a efetuar a locação, e nos dissemos que quando terminasse o reparo estaríamos dispostos a assinar o contrato, a mesma nos disse que retornaria o contato no dia 16-11-******* para dar-nos um posicionamento.
Entrei em contato no dia 22-11-******* para saber sobre o assunto, pois precisaria de um planejamento financeiro para o translado da mudança e outras despesas, e fui informado pela atendente que o imóvel foi alugado, então pedi para falar com a Senhora Clara e não fui recebido pela mesma.
Deixamos de alugar outras casas esperando a resposta de dona Clara do Renato Imóveis ( Maricá RJ ) e tivemos despesas de combustível e o fator principal Tempo , criamos expectativas sobre o lugar, a vizinhança e pela casa, e o sentimento que me restou pela imobiliária foi de Indignidade.
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Consideração final do consumidor
08/09/2023 às 10:53
Não fizeram contato até hoje 08/09/*******.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2