Renato Magazine

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Paulínia - SP

30/10/2017 às 12:12

ID: 29943749

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No dia 02.09.17 fomos ate essa loja e compramos um jogo de mesa de jantar nova e pagamos o valor de R$ 1.*******,00 em 08 vezes no cartão de credito.
No dia 05.09 a loja foi fazer a entrega do produto, quando minha esposa foi receber, era produto de mostruário. Em nenhum momento a vendedora e o proprietário Sr Renato falaram que a venda era produto de mostruário.
Na hora minha esposa fez a recusa e entrou em contato com a loja, falou com a vendedora Sra Andrea e o Sr Renato que disseram que estariam resolvendo esse problema e que era pra gente ficar provisoriamente com o produto e mostruário ate a vinda da mercadoria certa.
Alguns dias depois vieram entrega a mesa, porem o tecido não era o que tínhamos escolhido, totalmente diferente, novamente fizemos a recusa.
As mesmas pessoas disserem que em duas semanas estaria tudo resolvido, so que ate hoje não recebemos a mesa correta.
Exijo uma solução de imediato e o prazo de entrega.