Cancelamento e estorno de renovação automática de curso
Resolvido
Curitiba - PR
18/07/2025 às 13:57
ID: 222430027
Solicito cancelamento e estorno do valor cobrado na renovação do curso. Comprei o Curso em julho do ano passado (2024) e o mesmo foi renovado automaticamente sem minha autorização no dia 17/07/2025.
Solicito atendimento urgente para este caso, pois não consigo realizar o pagamento da fatura com o valor que foi cobrado fora do meu planejamento.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 09:10
Prezado Joaõ,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que recebemos sua solicitação de cancelamento e estorno referente à renovação automática do curso ocorrida em 17/07/*******. Ressaltamos que nossa equipe entrará em contato com você em breve para dar andamento ao seu pedido e seguir com os devidos procedimentos.
Estamos à disposição para qualquer outra informação que se fizer necessária.
Atenciosamente,
Ana
Equipe Cristais
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 16:49
Fui cobrado pela renovação, porém, após fazer contato com a empresa, os mesmos me ajudaram com os devidos cancelamentos e consegui o estorno do valor. A situação foi resolvida rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10