Cobrança duplicada de combo Verisol curcuminado e dificuldade de contato. Sendo que não chegou a mercadoria de acordo com o que paguei.
Não resolvido
Barra Mansa - RJ
13/09/2025 às 11:19
ID: 226817561
ID: *****
Título: Duplicidade de pedido
Reclamação: Faturaram no meu cartão dois combos de dois kits Verisol curcuminado. Sendo que fiz a compra de apenas um combo de dois kits.
Ligo ninguém atende. Têm muitos números que não servem pra nada. Já passei várias mensagens por e-mail.
Infelizmente não gostaria de estar expondo aqui este problema, que poderia ser resolvido internamente, se houvesse um canal de comunicação com a empresa. Porque da minha primeira compra não tenho nada a reclamar, ocorreu tudo dentro da normalidade.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 12:03
Olá, Angela.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Informamos que enviaremos as informações detalhadas através do contato informado em seu cadastro, para dar continuidade ao atendimento da sua solicitação.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe H9Pharma
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 21:13
Fizeram 12 meses que estou reclamando, que o produto veio errado. Até então, nenhuma posição desta empresa. É lamentável, pois o Dr. *****, quer passar uma imagem de super responsável, confiável. Mas no meu caso. Foi uma decepção. Já começou com a entrega da minha compra, em seguida logo após o uso dos produtos. Fiquei totalmente insatisfeita. Não tive nenhum resultado positivo. Enfim frustração total.
Réplica da empresa
16/12/2025 às 10:57
Olá, Angela,
não estamos conseguindo te mandar mensagens por Whastapp, dá erro, por favor, nos chame no Whastapp (35)35311001, que estamos à disposição para verificar sobre sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Cristais.
Consideração final do consumidor
01/02/2026 às 20:23
Atendimento da empresa péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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