Dr. ***** - Pedido Não Entregue
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
08/05/2025 às 09:15
ID: 216553375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia ***** de Abril e até agora não recebi meu pedido *****, onde foi emitida a NF ***** e até o momento nada de chegar, tem o link para rastreio da transportadora e não consigo acompanhar nada. Ninguem responde as mensagens do WhatsApp deles, não tem um canal de atendimento pra gente falar. Atendimento horrível. Eles te colocam em um grupo onde ninguém consegue mandar mensagem e não respondem nenhum informação. Não respondem email tb. Quero meu dinheiro devolta.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 10:53
Olá Leia!
Agradecemos pelo seu relato e informamos que já tomamos ciência do caso mencionado.
Nosso setor responsável realizará o contato em breve, com o objetivo de esclarecer os pontos abordados e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou informações adicionais.
Atenciosamente,
Ana
Setor de Relacionamento com o Cliente H9Pharma
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 15:55
O meu unico problema foi uma posição da entrega e não conseguia suporte que atendia a minha necessidade, mas agora ja está resolvido, pois meu pedido foi entregue.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8