Atraso no envio e falta de informações sobre rastreamento da compra

Não respondida
Guapimirim - RJ
06/02/2026 às 20:26
ID: 240023257
Boa noite. Fiz uma compra em 31 de janeiro. ficaram de me mandar o número de rastreamento em 48 Horas úteis e esse prazo já passou e até o momento não recebi número de rastreamento e minha mercadoria ainda não foi enviada pelo correio pois estou acompanhando pelo meu pedido a única coisa que eles fizeram foi a nota fiscal o prazo para o meu pedido chegar era no dia 9, hoje é dia 7 agora nada