Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

19/12/2024 às 16:33

ID: 203607147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite, fiz um pedido em uma empresa no dia 04 de novembro , desde que comprei esse pedido tive problemas , fazem 1 mês e esse pedido não chegou ainda, falo com a empresa e não resolvem nada , primeiro foi a demora pra postar o pedido nos correios só foram postar dia 14 de novembro e um status nos correios que não atualiza , tá dizendo que ainda está nos correios de MG desde o dia 14 o último dia para entregar era hoje dia 3 do 12 , pedi a devolução do meu dinheiro e a empresa não quer me devolver até esse ******* , eu quero o meu dinheiro de volta , tão dizendo que só vão poder devolver depois que chegar esse pedido e hoje era o último dia , já liguei pros correios e disseram que está atrasado , eu quero a devolução, alguém pode me ajudar pfvr ? Tenho o comprovante de tudo.

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 13:08

Olá, é um prazer falar com você! Vimos que seu pedido foi entregue no dia 06/12
Tivemos bastante atraso devido ao grande volume dos correios no final do ano, e sempre estamos a disposição no whatsapp!
Esperamos resolver da melhor forma e pedimos desculpa pelo atraso dos Correios.

Consideração final do consumidor

09/01/2025 às 13:57

Me ajudaram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7