Paguei o serviço de despachante da loja mas o serviço não foi realizado, fui multado por isso e meu dinheiro não foi devolvido

Question

Comprei um carro na loja Renato Veículos localizada na Av. Anhanguera, ******* - Vila Real, Hortolândia - SP, ************** - Telefone*******, Renato Veículos Revendedora de Carros Usados em Hortolândia, SP. E contratei o serviço de despachante que me foi oferecido no dia 23/01/*******, totalizando o valor de *******,00 reais incluindo IPVA, transferência, licenciamento e serviço de despachante. No entanto, o serviço não foi realizado, passaram-se mais de 60 dias e somente no dia 10/04/******* consegui o meu CRV de volta. Já fui no Poupatempo realizar a transferência, tive que pagar tudo novamente (IPVA, licenciamento, transferência) e chegou uma multa no valor de *******,16 e 4 pontos na minha habilitação (infração média por não ter realizado a transferência no prazo de 30 dias). Até hoje dia 16/05/******* a loja não devolveu meu dinheiro. A loja trata os clientes com total descaso, não se importa em dar uma mínima satisfação depois que realiza a venda do veículo. Depois que a venda é realizada, o cliente que se lasque. Não recomendo esta loja.