Direito ao arrependimento
Em réplica
Brumado - BA
20/02/2024 às 14:17
ID: 182950703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso sobre saúde na empresa Renatural e me arrependi da compra.
Só assisti duas aulas, enviei email solicitando o cancelamento dentro do prazo de sete dias e não obtive retorno
Também não me respondem no whatsapp
Obrigada
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 15:37
Boa tarde, Manu!
Pedimos desculpas no tempo de resolução da sua solicitação.
Conforme explicamos no WhatsApp, estornamos *******% do valor da compra, conforme comprovante enviado naquele canal.
Desejamos sucesso no seu tratamento. Quaisquer dúvidas adicionais estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Atendimento, reNatural
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Réplica do consumidor
20/02/2024 às 16:22
Ótimo retorno.
O curso é muito bom, mas preferi uma médica presencial.
Obrigada
Réplica da empresa
25/06/2024 às 11:19
Ficamos agradecidos com o elogio. Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente reNatural