Gostaria do reembolso

Question

Gostaria do reembolso pois realizei a compra na intenção de saber mais sobre o curso. Porém todas as informações me levaram a comprar um produto.

O pedido é: Pedido #*******

Entrei em contato pelo WhatsApp mas sem resposta ainda, sendo que na hora da compra respondem mais rápido enfim. Aguardando

Accepted Answer

Olá, Damares! Espero que esteja tudo bem. Sou a Rê do time de sucesso do cliente.

Verifiquei que sua compra foi feita às 23h52min. Não dispomos de atendimento 24h. Nossos atendentes encerram seu turno de trabalho às 18h00. Mesmo assim, prontamente, nosso assistente virtual lhe respondeu dando as boas-vindas pela compra.

Hoje, às 09h00, nosso time entrou em contato para responder a sua solicitação, lhe ajudando a efetuar o login na plataforma.

Não foi feita nenhuma solicitação de reembolso pelos nossos canais de atendimento, onde essa solicitação deve ser endereçada.

Seguem os canais onde pode conseguir o seu reembolso:

Canal 1: E-mail (*******)

Canal 2: WhatsApp (através do link: https://*******) ou através do tel:*******.

Atenciosamente,

Time de Sucesso do Cliente reNatural.

Gostaria do reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor