Insulfilm incompleto e para-choque solto após compra do carro na Renault

Respondida
Iguaba Grande - RJ
04/11/2025 às 11:36
ID: 230486611
Me prometeram quando comprei o carro Insulfilm de brinde. Só que colocaram nas laterais e traseira, alegando que na frente é proibido por lei. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] pode desde q não seja tão escuro e o para-choque veio solto já reclamei, meu carro ficou 2 dias lá e voltou solto. Por favor peço que os erros sejam reparados de forma amigável, ou será q terei q ir para a justiça? Desnecessário né!
Renault de ***** - *****
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 08:42
Prezada Carla
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