Serviço mal feito. Prazo de entrega pelo reserviço

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São Paulo - SP

14/10/2024 às 17:35

ID: 198129639

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Em junho de ******* trouxe meu carro a oficina.
agora em setembro tive que retornar o carro para o mesmo serviço ser refeito.
Primeiro não poderia levar o carro pois não tinha tempo. Quando liguei no dia 14/09. marcou horário para levar o carro dia 17/09 bem cedo. Levei o carro.
disse que por volta da 12:00 o carro teria o diagnóstico. fui buscar o carro dia 17:30h sem eles ter me ligado para dar se quer o diagnóstico. tive que aguardar 40 minutos para pegar meu carro.
Disse que deveria levar o carro na segunda bem cedo dia 21/09. Levei as 9h da manhã. Disse que o carro ficaria pronto até 12:00 de 22/09 cheguei 22/09 às 17:00h o carro tava começando a ser reparado e iria ficar só pronto no fim do dia 23/09.

Estou há 4 dias sem meu carro. Sou motorista de aplicativo. Já gastei 30 reais em Uber amanhã preciso ir para a cidade de São Paulo sem falta.
Perguntei ao gerente se poderia me pagar o Uber e o mesmo disse que não. Somente passagem de ônibus. Mas NÃO EXISTE ÔNIBUS DE MADRUGADA.

É inadmissível. Parece a oficina do seu Zé da esquina.

Como eu faço? Vou ser ressarcido dos Uber que gastei ? Além da viagem que preciso ir para São Paulo?
Alguém da Renault poderia me dar um parecer?!

Me sentindo um palhaço. Preços abusivos para serviço mal feito. Vergonha

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 18:15

Boa tarde,
O veículo do cliente já foi devidamente reparado.

Réplica do consumidor

11/11/2024 às 10:17

O carro está vazando óleo, NOVAMENTE