Renault

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Ribeirão Preto - SP

05/03/2022 às 10:42

ID: 139480793

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Comprei uma Captur Iconic no final de novembro/21 na concessionária Euro Renault, na cidade de Ribeirão Preto/SP. Retirei o carro no dia 02/12/21 e saí de viagem dia 10/12/21 e aí o inferno começou.
Na viagem o carro começou a não acionar o start stop, aparecia um A cortado no painel, depois quando eu ligava o carro, o multimídia não ligava a tela, só saía som, voltou a funcionar quando quis e a câmera de ré não ligava. Voltei de viagem dia 20/12/21 e só consegui agendar na concessionária para o dia 27/12/21 onde o carro passou o dia. Dia 28 peguei o carro onde deram um reset no carro, a concessionária gastou um quarto de tanque de combustível em testes e disseram que o problema estava resolvido. No primeiro semáforo que parei o start stop já não funcionou, a concessionária pediu para filmar, quando desliguei o carro e liguei novamente, o multimídia não ligou. O carro retornou dia 29/12/21 e minha vontade era largar essa bomba lá. Fizeram um teste na bateria, me entregaram um laudo, dizendo que a bateria estava com defeito e para eu retornar no início de janeiro para a troca. No início de janeiro informaram que a fabricante da bateria não autorizou a troca e que era somente carga e que agora o problema foi resolvido. No primeiro semáforo o start stop não funcionou multimídia não liga e como não podia ficar sem o carro, o mesmo retornou para análise no final de fevereiro e o carro ficou três dias, onde né explicaram que o start stop só funciona quando ele quer mesmo, não pode estar muito quente, nem muito frio, o combustível tem que ter mais que um quarto de combustível, mas a verdade é que eles não acham o defeito , o start stop já falhou com 20 graus, 24 graus, 30 graus, 32 https://******* o tanque cheio, em rua plana. Quanto ao multimídia, resolveram trocar a peça ,mas pediram na fábrica e me pediram 15 dias úteis que venceu dia 25/02 e adivinhe ..a peça não chegou. Ontem sexta feira dia 04/03/22 após as 18h o carro começou a falhar e apareceu uma mensagem "Risco de falha no motor" "STOP". Mandando a foto da mensagem para a concessionária, a mesma pediu para levar o carro guinchado na próxima segunda dia 07/03/22 e como deve demorar para eu solicitar um carro reserva.

Comprei um carro zero de ******* mil reais para ele ficar na oficina todos os meses, já perdir vários compromissos pela falta do veículo .

Se não encontram o defeito ..troquem o carro..devolvam meu dinheiro ..mas não posso ficar amarrado com essa bomba para sempre .